Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 19/08/2026

1. Quem somos e o que é o serviço

O Loggeo é um sistema de rastreamento e gestão de frotas via GPS, oferecido como serviço (SaaS) por JDLC Empreendimentos, sediada em Tefé, Amazonas. O serviço permite que empresas contratantes acompanhem a localização de seus veículos em tempo real, criem rotas de entrega, e controlem quilometragem, manutenção e abastecimento da frota.

Ao criar uma conta, você (pessoa física ou jurídica contratante, chamada aqui de "Contratante" ou "você") concorda com estes Termos de Uso e com esta Política de Privacidade.

2. Cadastro e responsabilidades

• Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro (nome, e-mail, CNPJ quando aplicável) e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Você é responsável por cadastrar e gerenciar corretamente seus veículos e motoristas, e por revogar o acesso de motoristas que deixem de trabalhar para você (desativando o link de acesso na página Motoristas).
• É proibido usar o serviço para rastrear pessoas ou veículos sem legitimidade (ex: sem relação de trabalho/propriedade), ou para qualquer finalidade ilícita.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Novas contas recebem um período de teste gratuito (trial), sem necessidade de cartão de crédito.
• Após o período de teste, o uso contínuo do serviço requer a contratação de um plano pago, processado via Mercado Pago.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento interrompe a renovação, mas não gera reembolso proporcional de período já pago, salvo obrigação legal em contrário.
• Em caso de não pagamento, o acesso à sua conta pode ser suspenso até a regularização.

4. Quais dados coletamos

Para prestar o serviço, coletamos e processamos:

• Dados da empresa contratante: nome, CNPJ, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados de veículos: placa, modelo, marca, ano, odômetro, dados de manutenção e abastecimento.
• Dados de motoristas: nome, telefone, número e categoria da CNH e validade — cadastrados por você, Contratante.
• Dados de localização (GPS): latitude, longitude, velocidade e horário, coletados do celular do motorista durante o uso do aplicativo de rastreamento, enquanto o rastreamento estiver ativo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, e cookies de sessão necessários pro funcionamento do sistema.

5. Seu papel e o nosso na LGPD

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), existem dois papéis diferentes:

• Controlador dos dados dos motoristas: é você, Contratante — é você quem decide quais motoristas cadastrar e por que precisa rastreá-los. Por isso, é sua responsabilidade informar seus motoristas sobre o rastreamento e ter uma base legal adequada para isso (em geral, o próprio contrato/vínculo de trabalho e o interesse legítimo na gestão da frota).
• Operador dos dados: a Loggeo processa esses dados em seu nome, seguindo suas instruções (ex: apagar um motorista quando você excluir o cadastro dele), e usando os dados apenas para prestar o serviço.
• Já em relação aos dados da sua própria conta (nome da empresa, e-mail, CNPJ, senha), a Loggeo é a Controladora.

6. Compartilhamento com terceiros

• Mapas e rotas (OpenStreetMap / OSRM): coordenadas geográficas (sem nome ou identificação da pessoa) são enviadas a esses serviços públicos para exibir mapas e calcular rotas pelas ruas.
• Mercado Pago: processa os pagamentos dos planos; dados de cartão/pagamento são tratados diretamente por eles, seguindo as políticas próprias do Mercado Pago — a Loggeo não armazena dados completos de cartão.
• Hospedagem (Hostinger): o banco de dados e os arquivos do sistema ficam hospedados em servidores da Hostinger, dentro dos termos de serviço e segurança do provedor.
• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados ou de seus motoristas com terceiros para fins de publicidade ou qualquer finalidade fora da prestação do serviço.

7. Seus direitos sobre os dados

Você (e, por seu intermédio, seus motoristas) pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de quais dados temos armazenados
• Correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão de dados (respeitando prazos legais de guarda, quando aplicável)
• Portabilidade dos dados para outro serviço
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados

Pedidos podem ser feitos pelo e-mail de contato indicado na seção 11.

8. Segurança e retenção de dados

• Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto legível).
• O acesso ao painel administrativo requer login e senha; o acesso do motorista é feito por um link único e intransferível, que pode ser revogado a qualquer momento por você.
• O histórico de posições GPS fica disponível para consulta por até 60 dias; dados mais antigos podem ser removidos periodicamente da base ativa.
• Ao excluir um veículo ou motorista, os dados de rastreamento associados também são removidos.
• Ao cancelar definitivamente sua conta, você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados, respeitando prazos legais de guarda de dados fiscais/contábeis quando aplicável.

9. Limitação de responsabilidade

• O serviço depende de sinal de GPS e conexão de internet do celular do motorista — instabilidades de sinal (comuns em áreas rurais/remotas) podem causar atrasos ou lacunas na atualização de posição, fora do nosso controle.
• Rotas e mapas são fornecidos por serviços de terceiros (OpenStreetMap) e podem conter imprecisões.
• A Loggeo não se responsabiliza por decisões operacionais tomadas com base nos dados do sistema (ex: prazos de entrega, escala de motoristas), que são de responsabilidade do Contratante.
• Fazemos o possível para manter o serviço no ar continuamente, mas não garantimos disponibilidade de 100% do tempo (manutenções, quedas de servidor ou de terceiros podem ocorrer).

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente, especialmente conforme o sistema ganha novas funcionalidades. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso contínuo do serviço após uma atualização representa concordância com os novos termos.

11. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados, ou qualquer questão relacionada a estes termos, entre em contato:

📧 contato@loggeo.com.br